J'ai effectué plusieurs commandes pour décorer mes murs et les produits ainsi que le service sont de qualités. Je recommande la marque et je recommanderais des panneaux (j'ai d'autres pièces à faire)
J'ai voulu tester l'achat sur Wood Vibe suite aux commentaires positifs sur le service client et entreprise basée en France avec un contact client en France.
Produits de bonne qualité et reçus rapidement en effet (cependant dommage que les leds ne soient cependant pas fournis avec le support !!!)
En revanche, mauvaise surprise sur la livraison dont l'emballage reste à améliorer : un des 5 panneaux est abimé au bout mais comme je n'ai pas ouvert tous les panneaux en présence du livreur, Woodvibe a refusé le remplacement du seul panneau détérioré, ce que je trouve extrêmement regrettable et très peu commercial. j'ai les photos à l'appui au moment du déballage qui montrent bien des tasseaux tronqués mais la société n'a rien voulu savoir sous couvert de livraison acceptée. Vraiment déçue, j'irai ailleurs pour poursuivre la rénovation; dommage pour cette entreprise pourtant basée en France !
Chère Nelly,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits Wood Vibe. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits a répondu à vos attentes.
Cependant, nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande. Chez Wood Vibe, nous nous efforçons de fournir un service de la plus haute qualité, tant en termes de produits que de support client. Concernant la procédure à suivre en cas de dommage au moment de la livraison, nous tenons à souligner que des directives claires sont communiquées à nos clients par plusieurs emails post-achat. Ces directives sont mises en place afin d'assurer que toute anomalie soit correctement signalée et traitée dans les meilleurs délais.
D'après les informations fournies dans nos documents, il est important de vérifier les produits avant l'installation pour détecter d'éventuels défauts ou dommages. Une fois l'installation commencée, les produits sont considérés comme étant arrivés en parfait état, et tout ce qui est signalé après cette étape ne sera malheureusement pas couvert par la garantie .
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les utiliser pour améliorer nos processus de livraison et d'emballage afin de prévenir de tels incidents à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour discuter de cette affaire plus en détail et explorer ensemble des solutions potentielles. Votre confiance et votre satisfaction restent notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Wood Vibe
Facile à poser, j’ai fixé avec des vis noires dans le mur car le bois est souple. Super rendu dans l’entrée de mon appartement j’en suis très content !!
Par contre pas compris l’intérêt des bois finitions, surtout qu’ils sont plus gros. A voir si je peux me faire rembourser ?
Commande arrivée très vite dans de bonnes conditions de livraison
Pose assez facile
Satisfaite du rendu
Très beau rendu,facile à mettre en place, expédition rapide, reçu dans la semaine.
Top : Panneaux de qualité, envoie rapide
Flop : Coût de la livraison cher et pas assez de protection
Rien a dire commutation, livraison transaction tout était parfait.je recommande
Échantillon livres en 48h bravo
Produits qualitatifs poses et super rendu
J'ai commandé des accoupanneau ainsi que des profils pour LED; j'ai reçu la marchandise le lendemain !! Vendeur extrêmement rapide, très bonne communication. Les produits sont de qualité et se posent très bien. Le rendu est magnifique !
Je recommande vivement !!
Nous avons adoré l'échantillon ! De ce fait on a commandé 3 panneaux noyer recu très rapidement. Le rendu est superbe.
J'ai reçu mes échantillons dans un temps record , très satisfait.
Je recommande si vous avez un doute sur votre choix
Très bon échantillon de qualité…cela facilite mon choix :-)
Livraison assez rapide pour les échantillons et bonne qualité du produit!
Les panneaux sont beaux, faciles à couper et à mettre en place. Un sans faute de notre avis.
Les échantillons semblent montrer une excellente qualité du bois. Je vais commander
Très bonne expérience avec la commande de 4 panneaux couleurs noyers sur le site Woodvibes.
Commande d'un échantillon au préalable, qui nous a convaincu de passer à l'achat de panneaux.
Reçus dans les temps, bien emballés.
Satisfait des produits, paraissant bien plus qualitatifs que ceux que l'on trouve dans les GSB.
Merci.
Nous sommes enchantés des tasseaux bonne qualité et super rapide la livraison très sérieux je recommande encore merci
très satisfaite des échantillons..cela m'a permis à conforter mon choix à commander
Bonjour trés heureuse des échantillons je suis en pleine réflexion car je voudrais voir dans l'achat de mon bien immobilier ce que ça donne..je rentrerai dans mon bien d'ici quelques mois et ce que je peux aujourd'hui dire c'est que je passerai commande c'est certain..je trouve cela extraordinaire et très innovant et de plus dysyn et acoustique. si je peux me le permettre "génial " je reviendrai vers vous pour de plus amples informations..
Satisfaite du produit et du service après vente de la société.
Je recommande
Très joli rendu, conforme au descriptif et à mes attentes
